" As empresas de sucesso fazem um exercício muito importante: estudam a concorrência , ou mesmo empresas de outros ramos, vêem o que elas fazem de excelente e o que fazem melhor, e tomam essas conclusões como padrão para si. Fazem o que se chama, em inglês, de BENCHMARKING: estudo comparativo de sua empresa ou de seu produto com um concorrente.
Observe algum detalhe de alto padrão que lhe chama a atenção em algum produto ou serviço que você utiliza. Veja qual empresa fabrica esse produto ou presta esse serviço. Tome essa empresa ( nesse caso particular) como seu "padrão comparativo". Proponha para seu pessoal que o objetivo da empresa seja fazer o produto ou serviço chegar ao padrão daquele observado e que, para tanto, todos se esforcem....
Assim como as pessoas , toda empresa tem pontos fortes e pontos frágeis. Assim como as pessoas, as empresas têm de estar preocupadas em "consertar" seus pontos fracos. O perigo está em, nesse esforço, concentrar-se demais nas fraquezas e, muitas vezes, deixar de lado uma das coisas mais importantes : reforçar os pontos fortes e seus identificadores positivos.
Junto com seu pessoal, faça um diagnóstico dos pontos fortes e dos identificadores positivos da empresa. Faça esse exercício buscando relacionar os indicadores aos pontos de vista(a) dos clientes; (b) dos fornecedores; (c) dos seus funcionários; (d) dos seus concorrentes; (e) da própria comunidade.
A seguir, monte projetos e crie ações específicas com o objetivo de reforçar os pontos fortes de sua empresa. Se dedicar energia àquilo em que você é bom e forte, essa energia vai se multiplicar rapidamente e levará positividade para as áreas frágeis da empresa. Toda a empresa passará a trabalhar num clima mais motivado.
Se fizermos mais o que sabemos fazer melhor, tanto clientes quanto fornecedores e funcionários perceberão que estamos empenhados em ser excelentes naquilo que já somos bons, e esse clima permeará toda a empresa, bem como todos que com ela estiverem envolvidos. Temos de fazer nossa empresa ser identificada pelos seus pontos e pelo que tem de positivo. Para isso temos de cuidar desses pontos , tornando-os cada vez mais fortes e mais representativos da nossa empresa. Experimente!"
Autor: Luis Marins ( Adote um padrão com o qual se comparar/Reforce seus pontos fortes)
A TODOS OS NOSSOS PARCEIROS DE COACH : UM FELIZ NATAL E UM ANO NOVO DE 2012
REPLETO DE PROVEITOSAS E ABENÇOADAS OPORTUNIDADES!
EMPRESA: COACHING PHOCUS ASSESSORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL LTDA
