" Todos nós temos a tendência de ver as pessoas em seu trabalho de acordo com os papéis que representam, em vez de lembrarmos do indivíduo que está por trás do papel. Um padeiro tem sua vida própria, as histórias e os dramas pessoais com que precisa lidar. A aeromoça está cansada e não vê a hora de chegar em casa. O frentista que coloca gasolina em nosso carro tem uma família, inseguranças e problemas próprios também. A executiva da grande empresa provavelmente discute com o marido e tem várias questões pessoais assim para resolver. Sua secretária tem amigos, e filhos assim como você. Seja sua equipe ou o seu chefe , todos são iguais: estamos juntos nesta empreitada.
Quando você vê as pessoas como seres humanos e seus papéis ocupam um segundo lugar, elas percebem isso e notam a profundidade da relação. em outras palavras, elas vêem você sobre um prisma diferente, muitas vezes passam a tratá-lo melhor, a ouví-lo, a prestar-lhe favores que os outros não recebem.
Quando você consegue ver além dos papéis que as pessoas desempenham, também se abre para relacionamentos mais ricos, fortalecedores e genuínos.
Cada pessoa com que você entra em contato tem sentimentos como tristeza e alegria, medo e todo o resto. Saber lembrar disso pode transformar sua vida de maneira simples, mas poderosa.
LEMBRE-SE: ELES SÃO GENTE COMO A GENTE!"
autor descohecido
